ในตลาดดิจิทัล: การเดินทางของผู้ซื้อ: มันคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ พวกเขาก็เริ่มการเดินทางของผู้ซื้อ โมเดลการเดินทางของผู้ซื้อ ซึ่ง Hubspot เป็นผู้กำหนด และโมเดล AIDA

ในกรณีแรกมีสามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน ใช้ตัวอย่างผ่าทั้งสองรุ่น

ตัวอย่างการเดินทางของผู้ซื้อ Model A

กลุ่มเป้าหมายตระหนักถึงปัญหาหรือโอกาส ใช้ทรัพยากรทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข เลือกรูปแบบโซลูชันผลิตภัณฑ์หรือบริการ สรุปรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อได้ที่นี่

ผู้ซื้อทั่วไปคือคุณสตีฟ เซบาสเตียน อายุ 30 ปี พ่อ นักธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี สามารถใช้รูปภาพสำหรับสิ่งนี้ได้ (เราสามารถใช้รูปภาพได้)

รูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ:

Awareness
ลองนึกภาพคุณสตีฟชอบรองเท้า เขาใส่ Adidas คู่หนึ่งสำหรับการประชุมในวันหนึ่ง เมื่อเขามองดูมัน เขาสังเกตเห็นว่าพื้นรองเท้าหายไป เราเรียกขั้นตอนนี้ว่าเวทีการรับรู้ มีปัญหาเกิดขึ้นกับคุณสตีฟ เวทีสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณค้นพบโอกาส ไม่เพียงแต่เมื่อมีปัญหาเท่านั้น

การพิจารณา
เขาเริ่มท่องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากส่วนลด คุณภาพ รีวิว และมูลค่าแบรนด์แล้ว สีของสินค้าก็มีความสำคัญสำหรับเขาเช่นกัน สิ่งที่เขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เขาพบทางออนไลน์นั้นถูกบันทึกไว้ในหัวของเขา เขาเปรียบเทียบและเปรียบเทียบพวกเขา ขั้นตอนการพิจารณาเรียกว่าสิ่งนี้อย่างถูกต้อง ปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องเผชิญนั้นชัดเจนแล้ว ตอนนี้พวกเขากำลังพยายามหาทางแก้ไขโดยใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมด

Decision

ต่อจากเทพนิยายของเรา คุณสตีฟตัดสินใจว่ารองเท้า Koblerr เหมาะสมที่สุดและสั่งซื้อรองเท้าบางส่วนบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Koblerr การตัดสินใจจะต้องทำในขั้นตอนนี้ ในกรณีนี้ กลุ่มเป้าหมายคือผู้ที่ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา และเราหวังว่านี่คือคุณ

มีความสุขทุกครั้งหลัง-

ไม่ค่อย. ทำ seo รุ่นต่อไป!